Như chúng ta đã biết thì hiện nay, các doanh nghiệp đã và đang đẩy mạnh việc triển khai bán hàng trên các sàn thương mại điện tử. Chính vì thế các sàn thương mại điện tử như Shopee hay Lazada đều rất nổi tiếng và được nhiều người nhắc đến ở thời điểm hiện tại.
Tuy nhiên bên cạnh đó một sàn thương mại điện tử khác là Sendo cũng được rất nhiều người biết đến, hiện đang cạnh tranh rất gay gắt với Shopee, Lazada và Tiki. Trong bài viết này Azgad Agency sẽ cho bạn biết Sendo là gì cũng như làm thế nào để bán hàng Sendo hiệu quả. Hãy cùng theo dõi bài viết nhé!
Sendo là gì?
Cùng với Shopee, Lazada hay Tiki thì Sendo cũng là một trong những sàn thương mại điện tử khá nổi tiếng tại Việt Nam. Tuy nhiên sự ra đời của sàn thương mại điện tử này được giá là khá trễ so với các ông lớn khác.
Sendo là nơi dành cho các nhà buôn bán hay người mua trên toàn lãnh thổ Việt Nam. Được xây dựng theo mô hình B2C2C (Business-To-Consumer-To-Consumer). Chính vì vậy hầu hết mọi người đều có thể xây dựng gian hàng của mình và thực hiện bán hàng Sendo.
Thì thông qua các gian hàng trên đây doanh nghiệp có thể đưa sản phẩm hay các dịch vụ của mình tới người tiêu dùng. Việc mua bán trao đổi hàng hóa trên đây diễn ra cũng khá giống với các sàn thương mại điện tử khác.
Sendo thuộc công ty nào
Sendo ra đời khá trễ vào khoảng cuối năm 2012, chính xác là vài 09/2012. Được thành lập bởi công ty Cổ phần Dịch vụ trực tuyến FPT (FPT Online), ông Nguyễn Đắc Việt Dũng là nhà sáng lập và cũng là chủ tịch hội đồng quản trị của sàn giao dịch Sendo. Chính vì vậy có thể nói rằng Sendo là sàn thương mại điện tử 100% hoàn toàn của Việt Nam
Mục tiêu của Sendo
Nhằm đáp ứng các nhu cầu bán hàng Sendo thì Sendo đã cho ra đời nhiều loại hình dịch vụ như là Sengo, Senpay,.. Nếu bạn muốn hiểu rõ hơn về các loại hình dịch vụ này thì có thể vào Website của Azgad Agency để tham khảo các bài viết về vấn đề này.
Việc cho ra nhiều loại hình dịch vụ như thế chứng tỏ Sendo đang nhắm tới mục tiêu là tạo nên một sàn thương mại điện tử mua sắm uy tín số 1 Việt Nam, vượt qua các ông lớn hiện tại là Shopee và Lazada.
Ưu điểm của Sendo là gì?
Việc bán hàng Sendo sẽ có rất nhiều ưu điểm, tuy nhiên Azgad Agency sẽ tóm lại cho các bạn một số ưu điểm nổi bật của sàn thương mại điện tử này:
- Ưu điểm của Sendo chính là sàn thương mại điện tử trực thuộc tập đoàn FPT, chính vì thế sự uy tín và độ phủ của FPT có thể gây ảnh hưởng rất lớn đến với Sendo.
- Các hoạt động tạo gian hàng hay đăng bán sản phẩm sẽ hoàn toàn miễn phí.
- Thủ tục đăng ký để bán hàng vô cùng đơn giản và không hề phức tạp.
- Bởi vì trực thuộc tập đoàn FPT nên ưu điểm của Sendo về các ngành hàng công nghệ là rất lớn. Ngoài ra còn có thế mạnh về ngành thời trang.
- Có vô vàn các chương trình quảng bá Shop.
- Có nhiều chính sách hấp dẫn như đổi trả, trả góp,…
- Có các loại hình dịch vụ riêng vô cùng tốt như Senpay hay Sengo.
- Ưu điểm của Sendo là giao diện vô cùng dễ sử dụng và bắt máy bởi màu đỏ đặc trưng.
- Có thể áp dụng các hình thức Seo sản phẩm hay hình ảnh cực kỳ tốt.
- Khi bạn tạo một Shop mới sẽ dễ có đơn hàng nhờ vào các chương trình của Sendo.
Cách bán hàng sendo hiệu quả?
Thông thường để bán hàng Sendo hiệu quả sẽ có rất nhiều cách khác nhau. Dưới đây là một số cách mà bạn có thể thực hiện ngay.
Lựa chọn đơn vị vận chuyển
Đây là bước đầu tiên mà hầu hết các sàn thương mại điện tử đều yêu cầu Người bán thực hiện. Bởi vì đây là hình thức kinh doanh Online nên muốn sản phẩm tới tay người tiêu dùng thì bạn cần phải có đơn vị vận chuyển cho mình.
Để có thể bán hàng Sendo hiệu quả và dễ lựa chọn đơn vị vận chuyển hơn thì bạn có thể xem xét các yếu tố như là:
- Địa điểm có gần bạn không?
- Chính sách gửi hàng hóa thế nào?
- Giờ giấc lấy và giao hàng như thế nào?
Tối ưu các vấn đề về sản phẩm
Để có thể bán hàng Sendo hiệu quả thì các vấn đề về hình ảnh, thông tin là điều rất quan trọng. Việc có hình ảnh đẹp sẽ góp phần giúp thu hút một lượng khách click vào để tìm hiểu sản phẩm từ đó gia tăng cơ hội chốt đơn cho gian hàng của bạn.
Ngoài ra Sendo còn có một bộ lọc để đánh giá, nên khi bạn tối ưu các thông tin sản phẩm nếu như từ 70% trở lên thì khả năng tiếp cận khách hàng của bạn sẽ cao hơn. Tuy nhiên, Azgad Agency khuyến khích bạn nên tối ưu càng cao càng tốt vì cạnh tranh rất khốc liệt nên muốn bán hàng Sendo hiệu quả bạn nên tối ưu 100% nhé.
Chăm sóc khách hàng thường xuyên
Bạn có từng nghĩ việc bạn đăng bán sản phẩm lên trên gian hàng và người mua click vào mua là xong? Điều đó sẽ thật tệ bởi vì nhiều khách hàng sẽ không có thói quen đọc các thông tin của sản phẩm mà sẽ chat hỏi trực tiếp.
Chính vì thế nếu bạn muốn bán hàng Sendo hiệu quả thì cần phải luôn trả lời, tư vấn khách hàng một cách sớm nhất và tận tình nhất. Điều này giúp gia tăng cơ hội khách hàng chốt đơn cùng với đó là quay lại mua hàng trong lần kế tiếp.
Thực hiện các chương trình Marketing
Để bán hàng Sendo hiệu quả thì bạn cần phải có một chiến lược bán hàng cụ thể. Không phải cứ đăng ký tạo shop, đăng tải sản phẩm là khách hàng sẽ tự động vào gian hàng của bạn và mua.
Bạn cần phải có các kế hoạch về Voucher như thế nào, các chương trình Flash Sale ra sao hay các chương trình quảng bá Shop thế nào thì mới có thể bán hàng Sendo hiệu quả được.
Thuê đơn vị thực hiện
Quả đúng như vậy, nếu bạn là một người không biết gì về sàn thương mại điện tử Sendo hay cách để đưa ra các kế hoạch Marketing thế nào để hiệu quả thì việc thuê một đơn vị để thực hiện chính là một trong những cách bán hàng Sendo hiệu quả.
Hiện nay, Azgad Agency chính là một trong những đơn vị tiên phong cung cấp các dịch vụ về xây dựng sàn thương mại điện tử cũng như là vận hành. Thì trong đấy sẽ bao gồm tất cả các sàn từ Shopee, Lazada, Tiki và cả Sendo. Để biết thêm chi tiết bạn có thể truy cập vào Website: https://azgad.vn/
Bán hàng trên Sendo có cần giấy phép kinh doanh?
Thì khi bán hàng Sendo ngoài việc miễn phí ra thì bạn sẽ hoàn toàn không cần giấy phép kinh doanh để bắt đầu đăng ký. Thông thường khi bạn thực hiện đăng ký thì chỉ cần địa chỉ email và số điện thoại là có thể đăng bán sản phẩm. Ngoài ra khi bạn hoàn thành các bước đăng ký thì Sendo sẽ không yêu cầu xác thực giấy phép.
Phí bán hàng Sendo?
Là nơi giao dịch trực tuyến cho người mua và người bán nên phí bán hàng Sendo sẽ hoàn toàn miễn phí. Khi bạn đăng ký bán hàng thì Sendo sẽ không thu các phí như phí hoạt động, hoa hồng và chiết khấu. Nhưng bạn cần lưu ý là sẽ có một số chi phí phát sinh khác mà bạn cần phải nắm rõ.
Phí khai giá
Đây là loại phí bán hàng Sendo tạo ra nhằm bảo vệ các hàng hóa được đền bù tối đa nối không may có các rủi ro đáng tiếc xảy ra. Tuy nhiên loại phí này chỉ áp dụng khi Người bán thực hiện khai báo giá đối với các đơn hàng trên 3 triệu đồng.
Phí thanh toán
Đối với loại phí bán hàng Sendo này cần lưu ý rằng các sản phẩm thuộc ngành hàng xe máy hay ô tô thì sẽ chịu mức phí thanh toán tối đa 100.000 đồng. Nhưng đối với các gian hàng chỉ cung cấp và bán các linh phụ kiện sẽ không áp dụng. Thông thường sẽ thu 2% trên một đơn hàng phát sinh từ Shop.
Theo cập nhập mới nhất kể từ ngày 01/07/2021 thì Sendo sẽ áp dụng mức phí thanh toán mới như sau:
- Shop thường: 2% khi thanh toán online và thanh toán COD.
- Shop kinh doanh ô tô và xe máy: 2% (tối đa 100.000 đồng) cho cả thanh toán online và COD.
- Shop+ : 2% (trợ phí tối đa 25.000 đồng/ giao dịch) cho thanh toán online và miễn phí đối với thanh toán COD.
Phí trả góp
Loại phí bán hàng Sendo này sẽ phát sinh khi Người bán thực hiện hành động chọn phương thức “Thanh toán trả góp 0%”. Thì khi đấy Sendo sẽ mặc định bật cấu hình trả góp 0% cho các sản phẩm của Người bán có giá trị từ 3 triệu đồng trở lên. Một vài điều kiện bạn cần biết đối với loại phí này:
- Chỉ áp dụng với các thẻ tín dụng (Credit Card) của 10 ngân hàng: Techcombank, VIB, Citibank, HSBC, Nam Á bank, Seabank , Shinhan Bank, Sacombank, Eximbank, ACB (Thẻ phải có logo Visa/ Mastercard/JCB Không có chữ DEBIT trên thẻ).
- Chỉ được trả góp trong vòng 6 tháng và sẽ không chịu bất cứ khoản lãi suất và phí dịch vụ nào.
- Chỉ được áp dụng đối với các sản phẩm có Logo “Trả góp 0%”.
- Chỉ được mua 1 sản phẩm/ đơn hàng và giá trị thanh toán cuối cùng phải từ 3 triệu đồng trở lên (Giá này đã áp dụng các chương trình giảm giá – nếu có).
- Khách hàng phải chọn phương thức thanh toán là “Thanh toán trả góp 0%” tại bước cuối cùng trước khi nhấn thanh toán.
Phí dịch vụ Shop+
Loại phí bán hàng Sendo này chỉ phát sinh khi Người bán thực hiện đăng ký dịch vụ Shop+. Thông thường khi đăng ký sẽ hoàn toàn miễn phí, tuy nhiên sẽ có một loại phí khác gọi là phí chương trình sẽ được tính như sau:
Phí chương trình SHOP+ = 5% x [(Giá bán sản phẩm * Số lượng) – Phí hỗ trợ của Shop (*)]
Một số lưu ý bạn cần quan tâm sau khi đăng ký loại phí bán hàng Sendo này:
- Trong trường hợp nếu sản phẩm của Người bán tham gia Flash Sale thì giá bán sản phẩm sẽ là giá của Shop đăng ký tham gia Flash Sale. Sẽ không lấy giá sau khi Sendo hỗ trợ (nếu có).
- Phí sẽ được trừ trực tiếp trên mỗi đơn hàng được hoàn tất trước khi chuyển tiền vào Ví của Người bán.
- Phí hỗ trợ của Shop (*) = Phí hỗ trợ vận chuyển từ Shop + Mã giảm giá của Shop + Phí người bán hỗ trợ thanh toán trực tuyến + Phí thanh toán qua ứng dụng Sendo.
- Thời gian của chương trình sẽ được tính theo chu kỳ là 30 ngày từ khi Người bán đăng ký.
- Trong trường hợp đơn hàng đã hoàn tất nhưng có phát sinh khiếu nại và lỗi từ Người bán. Thì Sendo sẽ không hoàn lại phí 5% nên bạn hãy lưu ý.
Phí thanh toán Mua Trước Trả Sau
Loại phí bán hàng Sendo này chỉ phát sinh khi Người mua chọn phương thức thanh toán là “Mua trước trả sau” tại bước thanh toán cuối cùng trước khi thanh toán. Tuy nhiên chỉ được thực hiện khi Người bán có đăng ký từ trước.
Phí truy thu đơn hàng
Phí bán hàng Sendo này phát sinh khi Người bán vi phạm quy định, đơn hàng bị chuyển hoàn, đơn hàng phát sinh chênh lệch trọng lượng, đơn hàng đổi trả được Sendo phán quyết lỗi do Người bán.
Trên đây là các thông tin về bán hàng Sendo mà Azgad Agency muốn gửi đến cho các bạn. Hy vọng thông qua bài viết bạn có thể hiểu hơn về việc bán hàng trên Sendo và biết được vài cách để bán hàng trên đây.
Tác giả: Ngô Xuân An